政务自助终端服务平台开发的具体思路介绍

政务自助终端服务平台是以信息识别处理技术为核心、机电一体化技术为背景，以及数据处理为导向的高科技集成系统，主要包含自助终端设备和自助服务框体平台和数据处理后台三大组成部分。

（1）自助终端设备，是为政务自助终端服务平台提供硬件支持，通过与上位机软件框体平台的交互实现各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。政务类自助终端包括自助复印机、自助取号机、自助查询机、自助打印机、自助缴费机、自助叫号机、自助填表机、多功能一体机、智能云柜等产品。这些终端设备产品几乎包括了政务服务的所有需求，根据各单位实际业务需求可以进行随机组合。

（2）自助终端软件框体平台，它是自助服务终端的技术核心，能够实现对终端设备的统一管理、统一维护和运算集中处理。自助服务终端设备在自助服务平台的统一管理下有效运作，二者有机结合，构成自助服务终端系统。

多功能自助终端服务平台的软件框体组成部分，能够整合市面上大部分的自助终端外接模块的软硬件接口，实现接口标准化，提高开发的效率。

（3）数据处理后台

用户在自助终端设备上产生的业务行为平台会进行数据收集，通过网络实时上传后台，通过一定标准的数据分析，供后台调取使用，为政府单位或企业进行科学的决策提供参考依据，进而制定恰当合理的方针策略。

聚焦后台，能够为前台应用提供高效、稳定、可靠的支撑，让整个自助终端设备的基础架构向数字化转化。近几年随着云平台、大数据，物联网等技术的应用，打破了传统政务平台框架分割的局面，而数据的壁垒化和决策的局部化信息组织结构也让智慧政务以及数字化企业的发展具有更高的可行性。