扩大“一件事一次办”的范围及更多“一业一证”事项的录入，让企业和群众真正体会到审批改革带来的红利，让审批服务更具智能化。结合实际，选取办件量大，企业和群众需求迫切的高频事项，自行开展业务梳理，集成整合数据资源，进行流程优化再造，加快推进落地实施。推进“一件事”标准化建设，探索“一件事”跨区域、跨省际办理。发挥积极性、主动性、创造性，将更多的政务服务事项纳入“一件事”改革，实现线上线下“一次办”。

事项系统扩展，在事项业务标准规范化基础上，实现事项要素信息颗粒化、业务运行配置统一化。

事项精细化梳理，服务自助智办和智能综窗服务场景的表单减填写、材料免提交、智能受理应用。

业务运行配置，支撑省网办、地市APP端、自助智办端、智能综窗四端同源同质服务。

●事前： 预约排对系统、导览平台、事项查询平台、宣传发布平台、AI客服问答、自助样表平台、自助打印平台；

●事中： 综窗收件平台、帮办导办平台、远程视频咨询、一对多导办、一体化自助服务平台、便民自助系统；

●事后： 证明结果打印、智能云柜、大厅评价系统、文件流转系统；

分析数据大屏、大厅预警平台