2016年《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108号）提出建设互联网政务服务门户，充分利用互联网技术，实现多渠道服务，包括移动APP、自助服务一体机、热线电话等。2018年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，实现线上线下功能互补、融合发展。《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》（国办发〔2018〕45号）进一步提出，按照推进审批服务便民化“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求，加强乡镇（街道）便民服务中心、村庄（社区）服务站点建设，推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，推动实现“最多跑一次”省市县乡村全覆盖。 

       在国家政策指引下，为了破解群众办事来回跑、办事地点远、办事地点分散等痛点，降低群众办事难度，缩短办事周期，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，裕豪万通结合“一号”“一窗”“一网”的“互联网+政务服务”思路，推出了“智慧政务多功能自助终端”，将政务办理、自助填表、信息查询、便民缴费、打印证明等多项服务融为一体，助力群众办理业务“最多跑一趟”。

主要功能：

政务服务：办事指南、网上办事、办件查询、自助打表。 

生活服务、便民服务：交通违章、生活缴费、挂号预约、70 80高龄补贴、公积金查询、房管业务查询、医保查询、无犯罪证明打印、无房证明打印、其他服务。 

通过自助终端打造政务服务窗口向下延伸，打通基层服务最后一公里，让办事群众能够在就近的街道、社区服务中心查询办事指南、办事进度，实现自助申报等政民服务，并提供交通违章缴费、医院挂号预约等便民服务，真正做到便民、利民、惠民。同时能极大地方便办事人员，节约工作人员时间，提升政务服务中心的服务品质和形象。